Reembolsos de vapor explicados: como reembolsos funcionam e tudo para saber
postado por 2024-06-29
Um par de anos atrás, o Steam começou a oferecer reembolsos em títulos comprados na loja de vapor, efetivamente alterando como os clientes compram jogos no serviço de distribuição do PC. Hoje em dia, é um conhecimento relativamente comum que todos os jogos comprados na loja a vapor são reembolsáveis. Mas existem algumas limitações sobre como o trabalho de reembolso. Por exemplo, enquanto o DLC dentro da loja de vapor é reembolsável, algumas compras no jogo não são. E enquanto o hardware pode ser reembolsado, há certas limitações envolvidas.
Enquanto o serviço de reembolso do Steam é abrangente, também é bastante complicado. Então, antes de comprar um jogo, você acha que vai acabar reembolsando, aqui está o que você precisa saber sobre o sistema de reembolso de vapor.
Como iniciar um reembolso
Reembolsamento de jogos de reembolso é relativamente simples. Cabeça para a seção de suporte a vapor e faça o login se você ainda não estiver. No menu suspenso de abertura, clique em "Compras", encontre o jogo em questão que você deseja reembolsar e, em seguida, vá para "Eu gostaria de reembolso". Em seguida, pressione "Eu gostaria de solicitar um reembolso."
Depois, o Steam deve abrir um formulário curto detalhando mais informações necessárias para reembolsar sua compra. Preencha o seu formulário de reembolso pela escolha de um método de reembolso, a razão para o reembolso, e quaisquer notas adicionais necessárias para processar sua solicitação.
De lá, a válvula aprovará ou negará seu reembolso. Se aprovado, os reembolsos podem levar até sete dias para aparecer, com períodos mais ampliados para reembolsos internacionais. Não se preocupe se o seu pedido é negado também. Os clientes podem atrair uma negação original enviando uma solicitação de reembolso adicional. Outro funcionário da válvula analisará o reembolso e tomará uma decisão.
Os jogos são reembolsáveis com base em horas jogadas e dias de propriedade
quando se trata de reembolso de jogos e DLC no Steam, existem Dois critérios críticos para ter em mente antes de enviar uma solicitação de reembolso.
Os reembolsos só podem ser feitos se o jogador tiver menos de duas horas de tempo no jogo e possuir exclusivamente o jogo em questão por menos de duas semanas. Por exemplo, os jogadores podem reembolsar os jogos que possuíam por oito dias e só jogavam por uma hora ou títulos que compraram durante uma venda a vapor e mudaram de idéia em uma semana depois. Mas o comprimento da propriedade e o jogo no jogo devem atender às regras para receber um reembolso.
Então, se um usuário de vapor compra um jogo, toca 25 horas e decide reembolsar seu título, seu pedido será provavelmente será negado. Da mesma forma, os jogadores de vapor não podem reembolsar um jogo que possuíam por meio ano, mas só jogou por 15 minutos. Então, em dúvida, é melhor jogar novas compras mais cedo e não mais tarde para descobrir se valem a pena segurar.
dlc e microtransactions são reembolsáveis
Boas notícias para o vapor usuários que amor de compra de conteúdo pós-lançamento para os seus jogos. reembolsos de vapor também cobrir DLC e microtransações. Veja como funciona.
DLC pode ser reembolsado se:
- Tem sido dentro de 14 dias desde que o DLC foi comprado
- o jogo base foi jogado por menos de duas horas desde a compra
- dlc não foi modificado ou consumido
- dlc não está listado como não-reefundable
microtransactions também pode ser reembolsado, mas há regulamentos mais específicos. Para um, todas as microtransações dos títulos das válvulas podem ser reembolsadas em 48 horas, desde que o jogador não tenha usado os itens comprados. Mas os jogos de outros editores variam. Desenvolvedores e editores também podem permitir reembolsos para itens, mas microtransactions também podem serRotulado como não reembolsável.
De um modo geral, os jogos serão mencionados com antecedência se as compras no jogo não são reembolsáveis, então é melhor verificar as lojas de jogos individuais dentro da loja de vapor antes de fazer uma compra que você pode se arrepender.
mas você só pode reembolsar compras dentro da loja de vapor
steam reembolsos são estritamente vinculados a compras feitas na loja do Steam e os reembolsos não estão disponíveis para quaisquer títulos de vapor que são ativados fora do serviço oficial da válvula. Isso significa que os jogos de vapor comprados via Green Man Gaming ou eBay não são reembolsáveis através da válvula.
Isso também inclui DLC comprado fora da loja a vapor. Se um jogo exigir que o jogador compre o DLC ou Microtransactions fora do Steam, os reembolsos não estão disponíveis através do Steam. Por exemplo, qualquer pessoa que compra conteúdo adicional para o Mortal Kombat 11 através da Warner Bros. diretamente ou uma loja de terceiros, como a loja humilde, não pode ser emitida um reembolso através do Steam.
e você pode reembolsar jogos Para rebuia-os com desconto
Uma das coisas boas sobre o reembolso de vapor é que é relativamente flexível quando se trata de vendas. Os reembolsos de vapor são configurados para honrar descontos se o usuário comprar um jogo logo antes de uma venda de vapor for liver.
De acordo com o suporte a vapor, todas as compras elegíveis antes de uma venda podem ser reembolsadas para que os usuários possam recomprar um jogo em seu preço com desconto. Enquanto as regras de reembolso regulares do Steam se aplicam, e as restituições aprovadas "podem levar até sete dias" antes de serem processadas, os clientes podem reembolsar as compras para economizar dinheiro em descontos, tendo assim o risco em torno de jogos de compra antes de uma venda de feriado.
Hardware pode ser reembolsado
O sistema de reembolso do Steam não cobre apenas jogos e microtransações. Qualquer hardware comprado através da loja a vapor também pode ser reembolsado também. Mas o processo é um pouco mais complicado do que o reembolso de um jogo digitalmente através da loja a vapor.
Imagem via válvula [Fair Uso] (http://store.steampowered.com/app/353380/steam_link/) Aqui está como funciona. No prazo de 30 dias após o hardware ter sido entregue, os usuários do Steam podem solicitar um reembolso para seus hardware e acessórios solicitados a vapor. A partir daí, qualquer usuário solicitando um reembolso deve enviar o hardware no prazo de 14 dias após a solicitação.
Como o hardware de retenção é um pouco mais complicado do que o software digital, o Steam pode fornecer instruções adicionais para obter com êxito um reembolso. Se um reembolso passar, o Steam reembolsará a opção de entrega menos dispendiosa, juntamente com o reembolso, desde que o produto reembolsado seja recebido no prazo de 14 dias. Para obter mais informações, confira os termos do pedido de hardware oficial do Steam.
Os pré-encomendas podem ser reembolsados, também
Os reembolsos de vapor não são apenas reservados para jogos que já estão fora. Os títulos pré-adquiridos através da loja a vapor também são elegíveis para reembolsos. Quaisquer jogos pagos antes do lançamento podem ser reembolsados antes do lançamento a qualquer momento, sem limite de 14 dias da compra. Isso significa que um jogo pré-encomendado dois meses antes do lançamento pode ser reembolsado cinco dias antes que o jogo saia.
depois, os jogadores também podem reembolsar os jogos que eles Pré-encomendado se necessário, mas as regras regulares de reembolso de vapor são aplicadas. Isso significa que os jogos de pós-lançamento, pré-comprados podem ser reembolsados desde que o jogador submeta sua restituição no prazo de 14 dias e não toca mais de duas horas no jogo. Em outras palavras, enquanto os reembolsos de pré-lançamento são reembolsáveis a qualquer momento, os jogos reembolsados pós-lançamento têm a janela de reembolso regular.
VAC Bans nullify Reembolsos, embora
válvula trata de reembolsos um privilégio, não umdireito. E abusar do sistema de reembolso de vapor pode levar a usuários perdendo sua capacidade de reembolsar um jogo. Caso no ponto, os jogadores não podem pedir um reembolso em jogos com uma proibição anti-trapaça de válvula.
Para aqueles familiares não familiares são restrições específicas que impeçam hackers, biscoitos e trapaceiros de jogar em servidores usando Programas. Em suma, isso significa fortaleza de equipe 2 ou contra-greve: os jogadores ofensivos globais pegos usando cheats serão banidos de jogar em servidores VAC, diminuindo significativamente as capacidades multiplayer desses jogos.
Imagem via válvula [HTTP] (HTTP : //store.steampowered.com/app/730/counterstrike_global_oftensive/) Quando se trata de reembolsos de vapor, os jogadores que foram vac banidos de um jogo não podem reembolsar seu jogo. Tão contra-ataque: os jogadores ofensivos globais não podem reembolsar a ofensiva global se tiverem sido banidos. No entanto, a VAC Bans afeta apenas os reembolsos em jogos individuais. Portanto, se o mesmo jogador adquire o Witcher 3 através da loja de vapor e precisa de um reembolso, eles podem receber com sucesso um desde que seguem o restante das regras de reembolso de vapor.
Mas as regras de reembolso estão soltas, Portanto, peça um reembolso de qualquer maneira
As regras são regras e, com mais frequência, a válvula implementará as regras que eles solicitarem oficialmente se solicitar um reembolso. Mas às vezes complicações acontecem. Um jogo pode ser acidentalmente deixado por duas horas, ou um computador em marcha lenta pode fazer com que um jogador tenha mais horas do que realmente jogado acidentalmente. Talvez um jogo abismalmente de baixa qualidade acabe funcionando bem durante seus primeiros 14 dias de propriedade, mas no dia 15, quebra.
ScreenGrab via válvula /YouTube [Https://www.youtube. com /assistir? v = MRARO_BNQG4) Isso é a vida, e a válvula recebe isso. Assim, a empresa incentiva os consumidores a enviar uma solicitação de reembolso através do Steam de qualquer maneira, mesmo que sejam tecnicamente inelegíveis. Todos os reembolsos são tratados por um funcionário da válvula, portanto, os reembolsos são tratados com base em discrição individual. E lembre-se, todos os reembolsos são feitos através da seção de suporte a vapor do serviço de distribuição.
Então, quando em dúvida, envie uma solicitação de reembolso. Não faz mal, certo?
gamepur escritor Sam O'Hara contribuiu para esta história.